Política de Devoluciones

Cuando realice un pedido en nuestra tienda online, tendrá derecho a realizar cualquier cambio o devolución del mismo en un plazo de 14 días naturales. Dicho plazo empieza a contar desde el día que recibiese el artículo en su domicilio. Dicho cambio o devolución no será posible en productos personalizados declarando que eres conocedor de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.

CAMBIOS

Para realizar un cambio debes enviar un email a info@vedesignart.com con tu número de pedido, el producto que quieres cambiar y el producto por el que quieres realizar el cambio. El cambio podrá realizarse siempre y cuando el producto a adquirir sea igual de precio, o bien superior, procediendo al pago en este caso según los medios disponibles. A partir de ese
momento empezaremos a gestionar el cambio de tu pedido:
El usuario procederá a enviar a la dirección C/ Simón Bolívar nº5 2E LAS PALMAS DE GRAN CANARIA CP:35007 el producto referido mediante correo certificado, se recomienda acudir a una oficina de correos si bien se autoriza a contratar cualquier otro servicio de mensajería siempre y cuando el envío sea certificado.
Los gastos de envío correrán a cuenta del usuario.

DEVOLUCIONES

Así mismo para realizar una devolución debes enviar un email a info@vedesignart.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver. El usuario procederá a enviar a la dirección C/ Simón Bolívar nº5 2E LAS PALMAS DE GRAN CANARIA CP:35007 el producto referido mediante correo certificado, abonando este el importe, se recomienda acudir a una oficina de correos si bien se autoriza a contratar cualquier otro servicio de mensajería siempre y cuando el envío sea certificado.
A partir de ese momento empezaremos a gestionar la devolución de tu pedido, procediendo a la devolución del importe excluyendo los gastos de envío del mismo.

DETERIORO O DESPERFECTOS DEL PRODUCTO

Si en el trascurso del envío el producto se hubiera deteriorado, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del mismo a la dirección info@vedesignart.com. Ante mencionado imprevisto el usuario contará con los siguientes derechos.

  • Cambio del producto por otro de idéntico importe.
  • Devolución del importe.

El usuario procederá a enviar a la dirección C/ Simón Bolívar nº5 2E LAS PALMAS DE GRAN CANARIA CP:35007 el producto referido, siendo abonado por Vé Design el importe de dicho envío

NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN PRODUCTOS DE LA SECCIÓN DISEÑOS PERSONALIZADOS.

Si bien se contempla la posibilidad de que el producto tuviera desperfectos en el transcurso del envío, procediendo según lo expuesto con anterioridad.